Hotline Entertain


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On 23.04.2020
Last modified:23.04.2020

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Störungsstelle der Telekom: Telefonnummer und Hotline

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Endlich kostenlose Hotline!!! Akzeptiert von. Beitrag: 1 von 4. Hallo zusammen, hab gerade nen Nesletter bekommen mit den Mai-Highlights.

Mai auch unter zu errichen ist. Nachdem ich den langwierigen Anmeldeprozess durchlaufen habe, eine halbe Stunde gewartet um dann herausgeworfen zu werden: Besetztzeichen.

Super Kundenservice! Ich kann nur gutes über die Hotline der Telekom sagen. Ich war ungefähr 5 Minuten in der Warteschleife, es war eine sehr freundliche Dame am Apparat und konnte mir auch weiterhelfen.

Meiner Meinung nach ist die Kundenservice Hotline unter aller Sau. Bis zu einer Stunde in der Warteschleife! Was soll das? Das hat überhaupt nichts mit Kundenservice oder Kundenfreundlich zu tun.

Liebe Telekom, habe hier in Wangen-Haslachmühle keinen Mobilfunkempfang. Vielleicht können Sie das ändern? War beim 1. Mal 10 Min. Da muss man echt aufpassen auf Datum und Uhrzeit bis zur nächsten Aufladung,sonst ist das noch vorhandene Guthaben weg.

Daher fand ich eine 5 für korrekt. Das ist jedenfalls kein Kundendienst! Nein, hab das 1. Auf diesem Wege möchte ich mich bei Fr.

Stefanie Wachenschwanz vom Servicecenter Erfurt für die freundliche und kompetente Hilfe bei meinem Problem bedanken. Sie haben als einzige nach vielen Anfragen der Hotline, mein Anschluss geprüft und einen Fehler in der Zuleitung entdeckt.

Sie haben auch dafür gesorgt,das Anrufe auf mein Handy umgeleitet werden. Ich hoffe das die Servicehotline mehr Mitarbeiter hat, wie Sie.

Mit den Telefonen an sich hat das nichts zu tun, die können weiter verwendet werden. Aber da müssten Sie den Kundenservice kontaktieren….

Frage:unser Geschäftstelefonanschluss wird digitalisiert. Der alte Vertrag ist gekündigt und ein neuer Vertrag steht an.

Unsere Telefone im Betrieb und Wohnung sind analog. Können unsere Festnetztelefone noch verwendet werden oder was gibt es für Möglichkeiten.

Alle Te. Bin seit 1 Stunde in ihrer Warteschleife Hatte nur eine Frage zur Rechnung Habe mit meinem Festnetz angerufen Ich bin schon jahrelang Kunde bei Ihnen und werde einfach so lange hingehalten.

Ich versuche seit Freitag dem Das ist absolut unterirdisch und ich werde mich — mal wieder an die Bundesnetzagentur wenden. Samstag um ca. Mein Versuch Kontakt mit irgendjemanden zu bekommen scheiterte ich bin wirklich am überlegen ob ich dabei bleibe.

Ich hatte ja schon vor 4 Tagen Probleme und anscheinend fühlt sich niemand verantwortlich. Ich Zahl doch nicht für etwas was ich nicht benutzen kann.

Ich musste mich neu registrieren damit ich diese Zeilen schreiben kann. Der schlechste Anbieter! Aufgrund des Umzugs vereinbart habe Monate vorher , und nach Bestätigung das alles in Ordnung wird, bekomme ich heute ganz zufällig Bescheid, dass Internet nicht möglich ist einzurichten.

Ich muss erst jetzt meinen Vertrag kündigen und nächste 3 Monate bezahlen, obwohl ich an dieser Anschrift nicht mehr wohne.

Ganz unprofessionel und unfächig! Nie wieder Kunde beim Telekom! Es ist eine Sauerei,wie die Kunden behandelt werden.

Es ist kein Durchkommen. Habe nach 4 Wochen, nachdem ich gekündigt habe noch keine Bestätigung dafür.

Das ist mir schon 2 mal so gegangen und keiner will von nix wissen. Hinterher heisst es…. Verlängerung, weil Frist nicht eingehalten wurde. Das kann nicht sein, dass man uns hier so verarscht.

Von Kundenservice keine Spur. Kein Wunder das so viele Kunden abspringen. Die Statusbeschreibung der Telekom ist überflüssig und lenkt von der telefonischen Nichterreichbarkeit ab.

Wenn ich meine Kfz-Werkstatt anrufe, weiss ich von vornherein, wen ich Anrufe. Mit dem Unterschied, dass sich jemand meldet.

Am Sie sind einer von Nutzer, die wir im Rahmen unseres Treueprogramms ausgewelt haben. Wie kann man das verstehen? Die telefonische Erreichbarkeit sämtlicher Servicenummern ist nicht vorhanden.

Der Sprachcomputer versteht meine tiefe Stimmlage nicht. Am Tag 3 durch Glück und Trick einen Anprechpartner gefunden. Ein login zum Hilfeseite scheitert wegen angeblich falschem Passwort.

EIn Passwortechsel ist unmöglich, da eine unrichtige Emailadresse vorgehalten wird. Ich bin heilfroh, schon vor Jahren die Telekom verlassen zu haben.

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